AI-агент для образовательного бизнеса: консультации по курсам, запись на пробное занятие, набор учеников, поддержка студентов во время обучения, автоматизация коммуникации с родителями и взрослыми учениками.
от $499/мес
Заказать+40% вовлечённость учеников через автоматические напоминания и поддержку
–50% нагрузки на менеджеров отдела набора
+25% рост успеваемости учеников благодаря своевременным напоминаниям о дедлайнах
Школа специализировалась на обучении детей 7–16 лет программированию, веб-разработке и робототехнике. Проблема — большая доля входящих запросов от родителей приходила вечером и в выходные, когда менеджеры отдела набора уже не отвечали. Отдельная проблема — ученики-дети забывали о занятиях, не выполняли домашние задания, что приводило к высокому отсеву и конфликтам с родителями.
Мы внедрили AI-агента, который работает одновременно с двумя аудиториями: для родителей — в WhatsApp и на сайте (консультирует о курсах, ценах, безопасности обучения, записывает на пробное занятие); для детей-учеников — в Telegram (напоминания о занятиях за час, проверка статуса домашнего задания, мотивационные сообщения о прогрессе).
Интеграция с GetCourse и Bitrix24. Теперь менеджеры приходят на работу со списком горячих лидов от родителей, готовых к записи на пробное занятие, а дети-ученики реже пропускают занятия и своевременнее выполняют домашние. Повышение успеваемости учеников стало основным результатом, который ценят родители.
+62% записей на пробное занятие в вечерние часы
–43% отсева учеников за счёт системы напоминаний
среднее время ответа на запрос о курсе — 25 секунд
Школа активно продвигалась через Instagram, где приходило большинство запросов от взрослых учеников — людей, которые хотят выучить английский для работы, переезда или собственного развития. Администраторы не успевали быстро отвечать в вечерние часы, когда потенциальные ученики ищут курсы. Отдельная проблема — взрослые ученики с насыщенным графиком часто пропускали занятия и постепенно бросали обучение.
Мы запустили AI-агента в Instagram Direct, Telegram и WhatsApp. Агент распознаёт уровень английского клиента (с помощью короткого теста или ответов на структурированные вопросы), подбирает релевантный курс и преподавателя, согласовывает пробное занятие. Отдельно настроена система удержания — напоминания о занятиях, мотивация учеников, не активных 7+ дней, follow-up для тех, кто не оплатил следующий месяц.
Интеграция с ProgressMe и AmoCRM. За 3 месяца школа существенно уменьшила отсев и начала получать записи на пробное занятие 24/7 — особенно эффективно в вечерние и ночные часы.
автоматизировано 75% обработки обращений в пик набора (август-сентябрь)
+33% конверсии из пробного занятия в годовой абонемент
школа смогла обработать пик набора без расширения штата менеджеров
Центр готовит учеников 10–11 классов к НМТ и ЗНО по основным предметам (украинский, математика, английский, история, биология, физика). Главная проблема — кратные пики обращений в августе-сентябре, когда родители записывают детей перед учебным годом. В эти 2 месяца поток запросов рос в 8–10 раз, и менеджеры отдела набора физически не успевали обрабатывать все обращения — часть клиентов уходила к конкурентам.
Мы внедрили AI-агента на сайте, в Telegram и WhatsApp, который квалифицирует клиента (предмет, класс, текущий уровень подготовки, цель — НМТ для университета, ЗНО, улучшение оценок), подбирает преподавателя по профилю ученика, предлагает запись на диагностическое пробное занятие. После занятия агент отправляет follow-up с детальным планом подготовки и предложением годового абонемента со скидкой.
Интеграция с KeyCRM и кастомной системой учёта расписания. Теперь в пик набора агент закрывает рутинные запросы автоматически, а менеджеры фокусируются на дорогих VIP-клиентах, которые покупают годовые пакеты занятий. Конверсия в дорогие продукты (годовые абонементы) выросла за счёт персонализированных follow-up после пробного занятия.