AI-агент для юридичної фірми та адвокатського бюро

AI-агент для юридичної фірми та адвокатського бюро

AI-агент для юридичного бізнесу: кваліфікація клієнтів за типом справи, запис на консультацію до профільного юриста, інформування про послуги та вартість, автоматизація комунікації.

від $499/міс

Замовити

Опис

AI-агент для юридичної фірми та адвокатського бюро — це інтелектуальний помічник, який бере на себе першу лінію спілкування з потенційними клієнтами: кваліфікує запит за типом справи, з'ясовує базові обставини, інформує про вартість послуг і записує клієнта на консультацію до профільного юриста. Рішення працює на сайті, у Telegram, WhatsApp, Viber та через форми зворотного зв'язку — у всіх каналах, де клієнти юридичних послуг звикли спілкуватися. Продукт підходить юридичним фірмам, адвокатським бюро та об'єднанням, нотаріусам, юристам приватної практики, юридичним консалтинговим компаніям, а також окремим спеціалізаціям: сімейне право, корпоративне право, нерухомість, трудове право, кримінальні справи, податкові спори. AI-агент допомагає юристам зосередитися на справах і консультаціях, поки рутинна квалифікація лідів і запис на прийом закриваються асистентом. Важливо: AI-агент НЕ надає юридичних консультацій, НЕ дає правових порад і не замінює юриста — він виконує суто інформаційну та адміністративну функцію в межах сценаріїв, погоджених із керівництвом фірми. Усі правові питання передаються профільному юристу.

Переваги

  • Кваліфікація лідів і фокус на платоспроможних клієнтах. У юридичному бізнесі велика частка запитів — це люди, які шукають безкоштовну консультацію або мають справу не за вашою спеціалізацією. AI-агент уточнює тип справи, обставини, бюджет клієнта та терміновість, після чого передає юристу лише цільових лідів. Це звільняє години часу партнерів і молодших юристів, які раніше витрачалися на нерелевантні розмови.
  • Робота 24/7 у момент гострої потреби. Багато юридичних запитів виникають в емоційно складні моменти — після ДТП, отримання повістки, конфлікту на роботі, проблем у сім'ї. Часто це відбувається ввечері або у вихідні, коли офіс уже зачинено. AI-агент приймає звернення цілодобово, фіксує контакт клієнта зі всіма деталями справи та одразу записує його на консультацію — щоб клієнт не пішов до конкурента.
  • Підвищення конверсії з трафіку в записи на консультацію. На сайтах юридичних фірм клієнт зазвичай заповнює форму та чекає дзвінка протягом години-двох. За цей час він пише ще в 3-4 фірми. AI-агент відповідає миттєво, з'ясовує деталі справи, орієнтовно інформує про вартість послуг і одразу пропонує конкретний слот для консультації — у месенджері, без переходу на сайт.
  • Зняття рутини з помічників і секретарів. До 70% перших звернень — це типові запитання про вартість послуг, спеціалізації юристів, графік роботи, адресу офісу та формат консультації (онлайн/офлайн). AI-агент закриває їх автоматично, а помічники та офіс-менеджери зосереджуються на роботі з активними клієнтами та підготовкою документів.

Можливості

✓ Кваліфікація клієнтів за типом справи - AI-агент задає клієнту структуровані запитання, щоб з'ясувати галузь права (сімейне, кримінальне, господарське, трудове, нерухомість, податкове), стадію справи (досудова, суд першої інстанції, апеляція, виконавче провадження), терміновість і обставини. На основі відповідей агент підбирає профільного юриста й передає йому повний контекст звернення.
✓ Запис на консультацію та інформування про вартість - AI чат-бот для юридичної фірми пропонує клієнту вільні слоти для консультації (формат: онлайн через Zoom/Google Meet або офлайн в офісі), узгоджує час, орієнтовно інформує про вартість години консультації та можливі формати співпраці (разова консультація, абонементне обслуговування, ведення справи). Запис автоматично створюється в CRM.
✓ Відповіді на загальні запитання щодо послуг - AI-агент для адвокатського бюро відповідає на типові запитання, які НЕ є правовими консультаціями: спеціалізації фірми, вартість послуг, терміни розгляду справ, формати співпраці, перелік документів для першої консультації, графік роботи юристів, адреса офісу. Усі запитання, що потребують правової оцінки, передаються профільному юристу.
✓ Збір базової інформації перед консультацією - AI-агент може збирати необхідну для першої зустрічі інформацію в безпечному форматі: тип проблеми, ключові дати, наявність документів, попередні дії клієнта. Це дозволяє юристу прийти на консультацію вже з контекстом справи й одразу перейти до суті, замість того щоб витрачати першу годину на з'ясування базових деталей.

Тарифи

AI Start

$490 / місяць
  • до 3 000 AI-запитів / місяць
  • до 2 мов
  • Email-підтримка (відповідь до 24 годин)
Замовити
Popular

AI Business

$1 490 / місяць
  • до 15 000 AI-запитів / місяць
  • до 5 мов
  • Пріоритетна підтримка (відповідь до 6 годин)
Замовити

AI Enterprise Automation

від $4 900 / місяць
  • без ліміту або від 100 000 запитів / місяць
  • 10+ мов
  • виділений менеджер + SLA 24/7
Замовити

Часті питання

Як працює AI-агент для юридичної фірми?

AI-агент підключається до ваших каналів комунікації — сайту, Telegram, WhatsApp, Viber, форм зворотного зв'язку — і починає опрацьовувати вхідні повідомлення за заданими сценаріями. Він кваліфікує клієнта за типом справи, з'ясовує базові обставини, інформує про вартість послуг та формати співпраці, записує на консультацію до профільного юриста, а за потреби передає діалог юристу або помічнику з повним контекстом звернення.

Чи може AI-агент надавати юридичні консультації або правові поради?

Ні. AI-агент НЕ надає юридичних консультацій, НЕ дає правових порад, НЕ оцінює перспективи справи й не замінює роботу юриста. Він виконує винятково інформаційну та адміністративну функцію: інформує про послуги, вартість, формати співпраці та записує на консультацію. Усі правові питання та оцінка ситуації — це робота профільного юриста, що працює в межах адвокатської таємниці й професійної відповідальності. Це принципова позиція, яка захищає і клієнтів, і фірму від юридичних та репутаційних ризиків.

Як AI-агент захищає конфіденційність клієнтів?

Конфіденційність — основа юридичної професії, тому ми приділяємо їй особливу увагу. AI-агент дотримується вимог Закону України про адвокатуру та адвокатську діяльність, Закону про захист персональних даних і базових принципів GDPR. Дані клієнтів передаються зашифрованими каналами, зберігаються у захищеному середовищі, доступ до них мають тільки авторизовані співробітники фірми. Чутливу інформацію щодо суті справи агент не запитує без явної потреби — деталі справи краще обговорювати безпосередньо з юристом на консультації.

Чи інтегрується AI-агент з юридичними CRM та системами обліку справ?

Так. AI-агент інтегрується з популярними CRM, які використовуються в юридичному бізнесі: Bitrix24, AmoCRM, KeyCRM, а також зі спеціалізованими юридичними системами обліку справ (Practice Panther, Clio, MyCase для міжнародних фірм; LawSoft, кастомні рішення для українських). Завдяки інтеграції агент автоматично створює картки клієнтів, заповнює базові поля справи (тип, стадія, дата звернення, бюджет), додає історію діалогу й призначає завдання профільному юристу.

Як агент розрізняє різні спеціалізації юристів у фірмі?

Ми завантажуємо в базу знань агента інформацію про кожного юриста фірми: спеціалізації (сімейне право, кримінальні справи, нерухомість, трудові спори, корпоративне право, податки), досвід, рейтинг, вартість години роботи. Коли клієнт описує свою справу, агент аналізує ключові ознаки (наприклад, «розлучення», «спадщина», «ДТП», «звільнення з роботи») і автоматично направляє звернення профільному юристу. Якщо справа на стику кількох галузей — передає старшому партнеру для розподілу.

Що робити з нестандартними та терміновими запитами?

Для термінових ситуацій (затримання, обшук, конфлікт із поліцією, термінові судові процедури) AI-агент розпізнає ключові маркери терміновості й одразу передає звернення черговому юристу або партнеру з найвищим пріоритетом — без затримок на квалификацію. У робочий час такі запити позначаються як «термінові» в CRM, а у позаробочий час — надсилається сповіщення на телефон чергового адвоката. Це особливо важливо для фірм, що працюють з кримінальною спеціалізацією.

Скільки часу займає запуск AI-агента для юридичної фірми?

Базовий запуск зазвичай займає 3–4 тижні. Сюди входить налаштування сценаріїв квалифікації за типами справ, інтеграція з CRM фірми, погодження юридичних аспектів роботи з персональними даними та конфіденційністю, навчання співробітників фірми, тестування на реальних запитах. Більш складні проєкти (велика фірма з широкою спеціалізацією, мультимовний агент, інтеграція зі спеціалізованими юридичними системами) — до 5–6 тижнів.

Чи буде агент знати специфіку нашої фірми — юристів, спеціалізації, вартість?

Так. AI-агент налаштовується під вашу фірму: ми завантажуємо повний перелік послуг із вартістю, спеціалізації та біографії юристів, типи справ, із якими ви працюєте (та з якими принципово не працюєте), формати співпраці (разова консультація, абонемент, ведення справи), графік роботи, адреси офісів, мови консультацій. Агент спілкується в стилі вашого бренду й знає всі ваші послуги.

Кейси клієнтів

Юридична фірма в Києві (15 юристів, 6 спеціалізацій)

+38% записів на платну консультацію
–62% часу партнерів на квалификацію вхідних запитів
середній час відповіді на запит — 30 секунд

Фірма стикалася з типовою проблемою середньої юридичної компанії: значна частина вхідних звернень не доходила до записів на консультацію, бо помічники не встигали швидко передзвонювати, а партнери самі брали на себе квалификацію — і витрачали по 2-3 години на день на розмови з нерелевантними клієнтами (безкоштовні консультації, справи поза спеціалізацією, неплатоспроможні клієнти).

Ми впровадили AI-агента на сайті, у Telegram і WhatsApp, який задає клієнту структуровані запитання щодо типу справи, обставин, термінів і бюджету. На основі відповідей агент автоматично направляє запит профільному юристу (сімейне, кримінальне, корпоративне право тощо) і пропонує клієнту запис на консультацію зі вказанням орієнтовної вартості.

Інтеграція з Bitrix24. Тепер партнери отримують лише квалифіковані ліди з повним контекстом справи, а помічники зосередилися на підготовці документів і роботі з активними клієнтами. Окремий ефект — фірма стала отримувати запити у вечірній та нічний час, які раніше просто губилися.

Адвокатське бюро з кримінальної спеціалізації у Харкові

100% покриття термінових запитів у режимі 24/7
–45% витрат часу на первинну квалификацію
+27% збільшення кількості справ, узятих у роботу

Бюро спеціалізується на кримінальних справах, тому терміновість — ключовий фактор у роботі. Клієнти часто звертаються в найскладніші моменти: затримання, обшук, перші години після ДТП. Однак офіс не міг забезпечити 24/7 покриття без значних витрат на нічних чергових, і частина термінових звернень переходила до конкурентів, які встигли відповісти першими.

Ми запустили AI-агента в Telegram, WhatsApp і Viber, який розпізнає маркери терміновості («затримали», «обшук», «поліція приїхала», «потрібен адвокат зараз»), фіксує всі деталі звернення (місце, час, учасники), визначає, чи потрібно одразу залучати чергового юриста — і у разі потреби надсилає сповіщення на особистий телефон чергового адвоката за регламентом.

Інтеграція з кастомною CRM бюро. Тепер бюро гарантує клієнтам реакцію за 5 хвилин у будь-який час доби — і це стало ключовим аргументом у конкуренції. Кількість справ, узятих у роботу, відчутно зросла.

Юрист приватної практики у сфері нерухомості (Дніпро)

автоматизовано 80% первинної квалификації клієнтів
дав можливість юристу самотужки обробляти потік без секретаря
економія близько 4 годин робочого часу на день

Юрист приватної практики, що спеціалізується на угодах із нерухомістю та супровідних спорах, працював самостійно — без офіс-менеджера. Велика частина дня витрачалася не на справи, а на відповіді в Instagram Direct, Telegram і на дзвінки від людей, які лише «придивляються». Це обмежувало його дохід — фізично не було часу на повноцінне ведення справ, а наймати асистента на пів ставки фінансово не виправдано.

Ми впровадили AI-агента в Telegram, Instagram Direct і на сайті. Агент консультує клієнтів щодо типових запитів про нерухомість (купівля, продаж, оренда, спадщина на нерухомість, спори з забудовниками), орієнтовно інформує про вартість послуг, з'ясовує деталі справи й одразу пропонує платну консультацію. Інтеграція з KeyCRM.

Тепер юрист отримує лише готових до оплати клієнтів, а на консультацію приходить уже з повним контекстом справи. Це звільнило близько 4 годин на день — час, який раніше йшов на «холодні» розмови, а тепер іде на ведення справ і збільшення доходу.