Умови використання

1.1. Сайт ai-agent.com.ua — це інформаційний ресурс, який представляє послуги з розробки та впровадження AI-агентів, чат-ботів і систем автоматизації бізнес-процесів.

1.2. Виконавець — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка діє на території України, м. Київ.

1.3. Ці Умови є публічною офертою у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України. Будь-яка дія Користувача, яка свідчить про намір користуватися послугами (надсилання форми, листа, повідомлення в Telegram, оплата рахунку), вважається повним та беззастережним прийняттям цих Умов.

1.4. Виконавець залишає за собою право в будь-який час змінювати ці Умови. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Подальше використання Сайту після внесення змін означає згоду з ними.

• «Сайт» — веб-ресурс, розташований за адресою ai-agent.com.ua разом з усіма піддоменами та сторінками.
• «Послуги» — розробка, впровадження, налаштування, інтеграція та підтримка AI-агентів, чат-ботів і систем автоматизації, які Виконавець надає Користувачу за окремою домовленістю.
• «Контент» — будь-які матеріали, розміщені на Сайті: тексти, зображення, відео, графіка, програмний код, дизайн, логотипи, торгові марки.
• «Заявка» — звернення Користувача до Виконавця через форму, email або месенджер з метою отримати консультацію або замовити Послугу.

3.1. Сайт носить інформаційний характер. Перелік послуг, описи, орієнтовні ціни та умови, опубліковані на Сайті, не є публічною офертою для укладення договору про надання послуг — вони є запрошенням до перемовин.

3.2. Конкретні умови співпраці (обсяг, строки, вартість, гарантії) узгоджуються індивідуально для кожного проєкту та фіксуються в окремому договорі, рахунку або письмовій домовленості (включно з обміном повідомленнями електронною поштою чи в месенджері).

3.3. Орієнтовні ціни на Сайті можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Остаточна ціна затверджується при оформленні замовлення.

3.4. Виконавець залишає за собою право відмовити Користувачу у наданні Послуг без пояснення причин, зокрема якщо завдання суперечить законодавству, моральним нормам або технічним можливостям Виконавця.

4.1. Користувач надсилає Заявку через форму на Сайті, email або Telegram-бот. Користувач самостійно несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних.

4.2. Виконавець зв’язується з Користувачем для уточнення задачі, узгодження обсягу робіт, термінів і вартості.

4.3. Договір вважається укладеним з моменту узгодження сторонами всіх істотних умов та оплати Користувачем рахунку (повністю або в обумовленій частині — авансу).

4.4. Усі взаємні зобов’язання, права, гарантії, порядок розрахунків, передачі результатів, повернення коштів та вирішення спорів регулюються окремим договором про надання послуг або умовами, погодженими в листуванні. У разі суперечності між цими Умовами та окремим договором — пріоритет має договір.

5.1. Користувач має право:

• користуватися Сайтом у відповідності з цими Умовами;
• отримувати консультацію за заявкою;
• замовляти послуги Виконавця за умовами, погодженими індивідуально;
• відкликати свою заявку до моменту укладення договору.

5.2. Користувач зобов’язується:

• надавати достовірну та актуальну інформацію при заповненні форм;
• не використовувати Сайт для протиправних дій, зокрема для розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, спаму, фішингу, DDoS-атак, спроб несанкціонованого доступу до інфраструктури;
• не намагатися обходити технічні обмеження Сайту, проводити навантажувальне тестування або сканувати Сайт без письмового дозволу Виконавця;
• не використовувати автоматизовані засоби (ботів, парсери, скрейпери) для масового завантаження Контенту Сайту;
• не порушувати права інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб;
• дотримуватися чинного законодавства України при користуванні Сайтом.

6.1. Усі об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті (тексти, зображення, дизайн, графіка, програмний код, логотипи, назви продуктів, торгові марки), належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах та охороняються законодавством України та міжнародними угодами.

6.2. Користувачу забороняється без попередньої письмової згоди Виконавця:

• копіювати, відтворювати, публікувати, розповсюджувати, продавати або передавати третім особам Контент Сайту;
• видаляти або змінювати зазначення авторства, торгові марки чи інші повідомлення про права;
• використовувати Контент у комерційних цілях.

6.3. Дозволяється цитування матеріалів Сайту в обсязі, виправданому метою цитування, з обов’язковим посиланням на джерело — ai-agent.com.ua.

6.4. Права на результати робіт, виконаних Виконавцем за окремими договорами (вихідний код AI-агентів, чат-ботів, документація), регулюються умовами цих договорів.

7.1. Сайт та інформація на ньому надаються «як є» (as is), без жодних явних чи опосередкованих гарантій. Виконавець не гарантує, що Сайт буде безперервно доступним, безпомилковим, відповідатиме всім очікуванням Користувача або що результати, отримані з його використанням, будуть точними чи надійними.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• будь-які прямі або непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних або репутації, що виникли внаслідок використання чи неможливості використання Сайту;
• тимчасову недоступність Сайту через технічні роботи, дії хостинг-провайдера, інтернет-провайдерів, форс-мажорних обставин;
• зміст сторонніх ресурсів, на які можуть бути посилання з Сайту;
• дії третіх осіб, у тому числі за наслідки витоку даних, що сталися внаслідок порушення Користувачем правил безпеки (передача паролів, доступ із заражених пристроїв тощо);
• невідповідність Послуг очікуванням Користувача, які не були письмово зафіксовані в технічному завданні або договорі.

7.3. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими претензіями, пов’язаними з використанням Сайту, обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем Виконавцю за конкретну Послугу, у зв’язку з якою виникла претензія.

7.4. Користувач самостійно несе відповідальність за свої дії на Сайті, а також за дії осіб, які користуються його обладнанням або обліковими даними.

8.1. Обробка персональних даних Користувача регулюється Політикою конфіденційності, що є невід’ємною частиною цих Умов.

8.2. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману під час співпраці, третім особам без письмової згоди іншої сторони, окрім випадків, передбачених законом.

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили: стихійних лих, військових дій, блекаутів, кібератак на інфраструктуру, обмежень з боку органів влади, рішень міжнародних організацій, збоїв роботи провайдерів зв’язку чи хостингу, інших подій, які сторони не могли передбачити або відвернути розумними заходами.

10.1. Усі спори, що виникають з приводу цих Умов або у зв’язку з ними, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.

10.2. Якщо домовленості досягти не вдалося, спір передається на розгляд до суду за місцем реєстрації Виконавця, відповідно до чинного законодавства України.

10.3. До цих Умов застосовується матеріальне право України.

11.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення зберігають свою чинність.

11.2. Бездіяльність Виконавця у разі порушення Користувачем цих Умов не позбавляє Виконавця права вжити відповідних заходів пізніше.

11.3. Користувач не має права передавати свої права та обов’язки за цими Умовами третім особам без письмової згоди Виконавця.

11.4. Усі повідомлення, передбачені цими Умовами, можуть направлятися сторонами на email або через Telegram, вказані як офіційні контакти. Такі повідомлення вважаються отриманими в день їх надсилання.

З будь-яких питань щодо цих Умов або наших послуг звертайтеся:

Email: info@ai-agent.com.ua
Telegram: @ai_agent_com_ua_bot
Місце ведення діяльності: Україна, м. Київ.