AI-агент для освітнього бізнесу: консультації щодо курсів, запис на пробне заняття, набір учнів, підтримка студентів під час навчання, автоматизація комунікації з батьками та дорослими учнями.
від $499/міс
Замовити+40% залученість учнів через автоматичні нагадування та підтримку
–50% навантаження на менеджерів відділу набору
+25% зростання успішності учнів завдяки своєчасним нагадуванням про дедлайни
Школа спеціалізувалася на навчанні дітей 7–16 років програмуванню, веб-розробці та робототехніці. Проблема — велика частка вхідних запитів від батьків приходила увечері та у вихідні, коли менеджери відділу набору вже не відповідали. Окрема проблема — учні-діти забували про заняття, не виконували домашні завдання, що призводило до високого відсіву й конфліктів із батьками.
Ми впровадили AI-агента, який працює одночасно з двома аудиторіями: для батьків — у WhatsApp і на сайті (консультує щодо курсів, цін, безпеки навчання, записує на пробне заняття); для дітей-учнів — у Telegram (нагадування про заняття за годину, перевірка статусу домашнього завдання, мотиваційні повідомлення про прогрес).
Інтеграція з GetCourse та Bitrix24. Тепер менеджери приходять на роботу зі списком гарячих лідів від батьків, готових до запису на пробне заняття, а діти-учні рідше пропускають заняття та своєчасніше виконують домашні. Підвищення успішності учнів стало основним результатом, який цінують батьки.
+62% записів на пробне заняття у вечірні години
–43% відсіву учнів за рахунок системи нагадувань
середній час відповіді на запит про курс — 25 секунд
Школа активно просувалася через Instagram, де приходила більшість запитів від дорослих учнів — людей, які хочуть вивчити англійську для роботи, переїзду або власного розвитку. Адміністратори не встигали швидко відповідати у вечірні години, коли потенційні учні шукають курси. Окрема проблема — дорослі учні з насиченим графіком часто пропускали заняття та поступово кидали навчання.
Ми запустили AI-агента в Instagram Direct, Telegram і WhatsApp. Агент розпізнає рівень англійської клієнта (за допомогою короткого тесту або відповідей на структуровані запитання), підбирає релевантний курс і викладача, узгоджує пробне заняття. Окремо налаштовано систему утримання — нагадування про заняття, мотивація учнів, які не активні 7+ днів, follow-up для тих, хто не оплатив наступний місяць.
Інтеграція з ProgressMe і AmoCRM. За 3 місяці школа суттєво зменшила відсів і почала отримувати записи на пробне заняття 24/7 — особливо ефективно у вечірні та нічні години.
автоматизовано 75% обробки звернень у пік набору (серпень-вересень)
+33% конверсії з пробного заняття в річний абонемент
школа змогла обробити пік набору без розширення штату менеджерів
Центр готує учнів 10–11 класів до НМТ і ЗНО з основних предметів (українська, математика, англійська, історія, біологія, фізика). Головна проблема — кратні піки звернень у серпні-вересні, коли батьки записують дітей перед навчальним роком. У ці 2 місяці потік запитів зростав у 8–10 разів, і менеджери відділу набору фізично не встигали обробляти всі звернення — частина клієнтів ішла до конкурентів.
Ми впровадили AI-агента на сайті, у Telegram і WhatsApp, який кваліфікує клієнта (предмет, клас, поточний рівень підготовки, мета — НМТ для університету, ЗНО, поліпшення оцінок), підбирає викладача за профілем учня, пропонує запис на діагностичне пробне заняття. Після заняття агент відправляє follow-up із детальним планом підготовки та пропозицією річного абонемента зі знижкою.
Інтеграція з KeyCRM і кастомною системою обліку розкладу. Тепер у пік набору агент закриває рутинні запити автоматично, а менеджери фокусуються на дорогих VIP-клієнтах, які купують річні пакети занять. Конверсія в дорогі продукти (річні абонементи) виросла за рахунок персоналізованих follow-up після пробного заняття.