AI-агент підтримки клієнтів 24/7 для сайту та бізнесу: розробка і створення чат-ботів на замовлення, автоматизація підтримки, швидкі відповіді клієнтам і зниження навантаження на команду.
від $499/міс
Замовитишвидкість відповіді пацієнтам зросла з 12 хвилин до 40 секунд
+22% зростання записів на консультації через сайт
–35% навантаження на адміністраторів
Клініка щодня отримувала звернення через сайт, WhatsApp і Telegram: запис на прийом, уточнення вартості послуг, графіка лікарів і підготовки до обстежень. Адміністратори не встигали швидко обробляти весь потік, через що частина звернень залишалася без відповіді.
Ми впровадили AI-агента підтримки клієнтів 24/7, який автоматично відповідає на часті запитання, допомагає обрати послугу, збирає дані пацієнта та спрямовує звернення до потрібного відділення.
Рішення було інтегровано з CRM, формами запису та месенджерами. Тепер AI-агент бере на себе первинну комунікацію, а співробітники клініки працюють лише з уже підготовленими заявками.
швидкість обробки звернень зросла з 20 хвилин до 1 хвилини
+31% зростання конверсії зі звернення в заявку на навчання
–45% навантаження на відділ підтримки та продажів
Освітня платформа отримувала велику кількість повідомлень від користувачів: запитання про курси, тарифи, формат навчання, доступ до особистого кабінету та оплату. Через високе навантаження менеджери не завжди встигали швидко відповідати, і частина потенційних клієнтів ішла без заявки.
Ми впровадили AI-агента, який консультує щодо програм навчання, допомагає підібрати курс, відповідає на типові запитання, збирає контакти та передає найбільш зацікавлених користувачів у відділ продажів.
AI-рішення інтегрували із сайтом, CRM і чатами. У результаті компанія пришвидшила комунікацію з клієнтами, підвищила якість обробки лідів і скоротила частку втрачених звернень.
час першої відповіді скоротився з 25 хвилин до 50 секунд
+19% зростання кваліфікованих лідів
–38% навантаження на менеджерів по роботі з клієнтами
Компанія отримувала вхідні звернення від бізнесу через сайт, email і месенджери: запити на розрахунок вартості, консультації щодо послуг і уточнення умов співпраці. Менеджери витрачали багато часу на первинну обробку однотипних запитів, що уповільнювало роботу з більш гарячими лідами.
Ми впровадили AI-агента підтримки, який автоматично веде первинний діалог, уточнює потреби клієнта, збирає контактні дані, сегментує запити та передає їх у потрібний відділ.
AI-агент був підключений до CRM, сайту та корпоративних каналів зв’язку. Тепер команда швидше отримує кваліфіковані звернення і може зосередитися на закритті угод, а не на рутинному листуванні.